Noticias | TV

Fútbol

Usuarios de TotalChannel critican el "mal servicio" de la plataforma

TotalChannel, propiedad de Mediapro, emite los encuentros de la Champions League por 'streaming'
03-11-2015 12:17
0 votos
Mediapro cuenta con los derechos de la Champions en España. EFE

Mediapro cuenta con los derechos de la Champions en España. EFE

Diversas asociaciones de internautas y consumidores han lamentado las "interrupciones" y el "mal servicio" que presta la plataforma TotalChannel (Mediapro) en la retransmisión de la Champions, y ha reclamado al Ministerio de Industria que requiera al operador un "servicio adecuado".

Así lo han exigido en un documento conjunto la Asociación de Internautas (AI), la Uniò de Consumidors de Catalunya (UCC), la Asociación Pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales (Adeces), la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana (UCCV) y la Unión de Consumidores de Andalucía (UCA).

El canal de fútbol Bein Sports, que pertenece a la productora Mediapro y al canal catarí Al Jazeera, tiene los derechos de emisión de la Liga de Campeones y, además de verse en las plataformas de televisión de pago Vodafone TV, Orange TV y Telecable, se distribuye a través de la plataforma TotalChannel, que emite sólo en internet.

Los internautas y consumidores hacen extensivo su "malestar" al Ministerio "por su inhibición ante un problema generalizado y de conocimiento público en la prestación de un servicio".

Para estas asociaciones, el departamento que dirige José Manuel Soria es el "máximo responsable" para exigir al operador que preste el servicio con la "calidad suficiente" ya que, a su juicio, afecta al interés público aunque se trate de acuerdos entre empresas privadas o entre éstas y particulares.

"No son los usuarios los encargados de velar por la adecuación de las infraestructuras a la demanda", han considerado estos colectivos, que creen que TotalChannel no satisface el interés público pese que estén "compensando" a los usuarios con la devolución del importe pagado en la contratación del servicio.

Para los firmantes, el "mal servicio" prestado se debe a la falta de inversión en infraestructuras y previsión, lo que, en su opinión, queda demostrado con el hecho de que Vodafone, Orange y Telecable ofrecen el Bein Sports "sin problemas para sus usuarios".

Según han señalado, su falta de previsión es el resultado de un "mal cálculo" en las estimaciones de usuarios que iban a tener ya que, recuerdan, Mediapro no ha logrado "sellar" un acuerdo con Movistar -que ocupa el 55 % de la cuota de mercado de televisión de pago- para que éste ofrezca a sus abonados la Liga de Campeones.

Y añaden que "a punto de comenzar" la cuarta jornada de la competición "no hay seguridad de que aún pagando, el servicio sea técnicamente accesible de forma cómoda y satisfactoria"

Compartir en Twitter
Compartir en Facebook

Noticias de tele

Amaia y Alfred en la academia de 'OT'

Amaia y Alfred, primer beso ante las cámaras de 'OT 2017'

Los dos jóvenes concursantes se han besado mientras estaban escuchando sus interpretaciones de la séptima gala

Carme Chaparro padece el síndrome de Menière

Carme Chaparro desvela que sufre una enfermedad crónica

La presentadora de los informativos de Telecinco desvela en Twitter que convive "con un pitido constante"

El reencuentro más esperado entre Bertín y Arévalo

Bertín y Arévalo firman la pipa de la paz en 'Mi casa es la tuya'

Se pelearon después de que el humorista publicase una fotografía en la que los dos salían con el Rey emérito

Un momento de 'Operación Triunfo'

'OT' dará dos conciertos en Madrid y Barcelona

Roberto Leal confirma a los 16 concursantes que actuarán ante sus fans al finalizar el concurso

Noticias de series

Maggie, la hija pequeña de 'Los Simpsons'

'Los Simpsons': ¿por qué Maggie sigue siendo un bebé 27 años después?

Los creadores de la serie dan respuesta a una de las preguntas más frecuentes que se hacen los fans

Banderas enseña una foto caracterizado como Picasso

Así se transforma Antonio Banderas en Pablo Picasso

El malagueño de mete en la piel del pintor en la nueva serie biográfica de National Geographic

La segunda tanda de la octava temporada se emitirá en febrero

'The Walking Dead' revela la muerte de uno de los personajes principales

El enfrentamiento entre los aliados de Rick y los salvadores de Negan se salda con varias víctimas

Audiencia

Lunes 11 Diciembre.

14,5%

TELE 5

12,9%

TVE 1

12,3%

ANTENA 3

6,9%

LA SEXTA

6,2%

CUATRO

2,8%

FDF TELE5

2,6%

NOVA

2,5%

NEOX

2,3%

13TV

2%

LA 2

Ver datos completos.